Come gli italiani usano l’Intelligenza Artificiale

I nuovi dati Audicom sull’uso dell’AI in Italia tra conferme, sorpassi mobile e la maturità del mercato.

L’adozione dell’intelligenza artificiale in Italia sta attraversando una profonda trasformazione. Se i primi anni sono stati caratterizzati dal fascino pionieristico verso una tecnologia rivoluzionaria, il mercato italiano è ormai entrato in una fase di maturità competitiva e consapevolezza digitale.

I dati ufficiali Audicom riferiti al mese di luglio 2026, riportati in esclusiva da e da Vincos, tracciano la mappa completa delle abitudini digitali della popolazione italiana tra i 18 e i 74 anni.

L’analisi fotografa un panorama dove la sfida tra i colossi tech non si gioca più soltanto sulle mere capacità dei modelli, ma sulla distribuzione capillare, sulla presenza negli smartphone e sulla loro integrazione nei flussi di lavoro quotidiani di professionisti, aziende e utenti privati.

Il duello al vertice: ChatGPT vs Gemini
L’esplosione di Claude, il profilo di Copilot e Meta AI
Come cambia la fruizione dell’AI tra età e genere
Cosa significano questi dati per aziende, webmaster e professionisti digitali
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Il duello al vertice: ChatGPT vs Gemini

Il mercato italiano delle piattaforme AI generativo continua a essere guidato da due attori principali: ChatGPT (OpenAI) e Gemini (Google). Tuttavia, gli equilibri tra i due leader si sono notevolmente assottigliati rispetto al passato.

A luglio 2026, ChatGPT conta 9,625 milioni di utenti unici mensili in Italia, mentre Gemini lo incalza da vicino con 9,374 milioni di utenti. Il divario complessivo si è ridotto a soli 251 mila utenti, rispetto a uno scarto che a fine 2025 superava i 4 milioni.

L’elemento di maggiore rottura riguarda l’accesso da dispositivi mobili:

• Leadership Mobile: Gemini ha effettuato il sorpasso su smartphone e tablet a partire da giugno 2026, toccando a luglio 7,578 milioni di utenti mobile, contro i 7,125 milioni di ChatGPT. La forza distributiva dell’ecosistema Android e Google ha rappresentato una leva determinante nel facilitare l’accesso immediato da smartphone.
  
  
• Leadership Desktop: ChatGPT conserva saldamente la preferenza nell’uso da computer, registrando 3,189 milioni di utenti su desktop contro i 2,399 milioni di Gemini. Questo dato conferma come la soluzione di OpenAI rimanga il punto di riferimento principale per sessioni di lavoro strutturate e attività professionali.

Anche il ritmo di crescita mostra dinamiche differenti: tra luglio 2024 e luglio 2026, ChatGPT ha più che triplicato la sua audience (da 3,1 a 9,6 milioni), ma la sua espansione nell’ultimo anno ha rallentato (+617 mila utenti). Gemini ha invece moltiplicato il proprio pubblico di quasi 11 volte rispetto al 2024 (passando da 858 mila a 9,374 milioni), aggiungendo ben 5,6 milioni di utenti solo negli ultimi 12 mesi.

L’esplosione di Claude, il profilo di Copilot e Meta AI

Oltre ai due colossi, la rilevazione Audicom mostra un panorama articolato in cui assistenti specializzati e integrazioni ecosistemiche stanno conquistando nicchie rilevanti.

• Il fenomeno Claude (Anthropic): Rappresenta la crescita più spettacolare dell’anno. Passato da appena 283 mila utenti a dicembre 2025 agli attuali 1,802 milioni di utenti ad agosto 2026, ha registrato un incremento del +677% su base annua. Claude ha superato Perplexity e si è affermato come scelta d’elezione per analisi avanzate, programmazione e scrittura.
•  Microsoft Copilot: Raggiunge 2,367 milioni di utenti unici (+31% rispetto a fine anno). La sua forza risiede nella profonda penetrazione all’interno del software aziendale (suite Microsoft 365).
•  Meta AI: Raggiunge 1,614 milioni di utenti unici sul web/app, quasi triplicando i valori di dicembre.
• Perplexity e Grok: Perplexity si attesta a 1,016 milioni di utenti (in flessione del 35% rispetto ai picchi di fine 2025), mentre Grok (xAI) registra 528 mila utenti ma evidenzia un tempo di utilizzo in crescita.

Come cambia la fruizione dell’AI tra età e genere

I dati sulle abitudini degli italiani smentiscono diversi stereotipi sull’uso delle tecnologie digitali.

• Distribuzione per età: ChatGPT e Gemini registrano la massima penetrazione nella fascia dei giovani adulti 25-34 anni (rispettivamente 28,14% e 26,68%). Claude registra la penetrazione più alta tra i giovanissimi (18-24 anni) con il 6,81%. All’opposto, Microsoft Copilot trova la massima diffusione nelle fasce più mature (media del 6,7% tra i 45 e i 74 anni, con un picco del 7,39% tra i 65 e i 74 anni), a dimostrazione di come la tecnologia entri nei flussi lavorativi quotidiani dell’enterprise o di utenti senior.
• Parità di genere e tempo trascorso: Su ChatGPT la penetrazione tra uomini e donne è pressoché identica (22,85% uomini vs 22,33% donne). Le donne trascorrono comunque più tempo sulla piattaforma (in media 1 ora e 55 minuti al mese, contro 1 ora e 45 minuti degli uomini).
• Tempo medio di utilizzo: In termini di intensità d’uso complessiva, ChatGPT guida con 1 ora e 50 minuti al mese per utente, seguito da Gemini (1 ora e 20 minuti) e Claude (1 ora e 15 minuti), con questi ultimi due che hanno triplicato il tempo speso ad utente nell’ultimo anno.

Cosa significano questi dati per aziende, webmaster e professionisti digitali

Le rilevazioni Audicom offrono spunti strategici fondamentali per chi gestisce un sito web, un e-commerce o una presenza digitale:

• Ottimizzazione per la ricerca orientata all’AI (GEO/AIO): Con quasi 10 milioni di italiani che consultano abitualmente ChatGPT e Gemini, la scoperta dei brand passa sempre più spesso dalle risposte sintetizzate dall’intelligenza artificiale. Rendere i contenuti strutturati, autorevoli e facilmente leggibili dai crawler dei LLM è ormai imprescindibile quanto la SEO tradizionale.
• Design Mobile-First e integrazione con Google: Il sorpasso di Gemini su smartphone dimostra che l’utente italiano cerca risposte rapide in mobilità. Integrare API di intelligenza artificiale o assistenti intelligenti ottimizzati per la navigazione da smartphone rappresenta un netto vantaggio competitivo.
• Pianificazione della produttività aziendale: La scelta dell’AI non è neutra. Se ChatGPT resta il punto di riferimento per compiti complessi, soluzioni integrate come Copilot si rivelano ideali per digitalizzare i processi delle PMI. L’imminente arrivo degli agenti autonomi personalizzati (come ChatGPT Dot o i Bot dedicati) trasformerà ulteriormente l’interazione tra cliente e impresa.

L’intelligenza artificiale in Italia ha completato la sua prima fase di alfabetizzazione. Per professionisti e imprese, la sfida dei prossimi anni non sarà più soltanto “sperimentare” questi strumenti, ma integrarli con sicurezza, velocità e infrastrutture web adeguate all’interno del proprio ecosistema di business.

Porta l’Intelligenza Artificiale sul tuo sito web con Register.it

Come dimostrano i dati Audicom, l’intelligenza artificiale in Italia è ormai uscita dalla fase pionieristica per diventare una realtà quotidiana usata da oltre 9 milioni di persone per cercare informazioni, ottimizzare la produttività e creare contenuti. Se l’adozione di piattaforme come ChatGPT e Gemini ha mostrato quanto l’AI sia fondamentale per il lavoro di ogni giorno, la vera svolta per professionisti, PMI e creator consiste nell’integrare l’intelligenza artificiale direttamente nel proprio ecosistema digitale.

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