Online la nuova piattaforma AgID per segnalare barriere di accessibilità web

Scopri come funziona il nuovo strumento di controllo per siti e servizi digitali e come migliorare l’accessibilità del tuo sito.

L’inclusione digitale in Italia segna un importante traguardo con l’adozione definitiva delle Linee Guida sull’accessibilità da parte dell’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID). Questo provvedimento, nato dal recepimento della Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), mira a garantire che prodotti e servizi digitali siano fruibili da tutti senza preclusioni.

In questo contesto, AgID ha attivato la nuova piattaforma che consente a chi riscontra violazioni o carenze nell’accessibilità dei servizi online di presentare un reclamo: uno strumento che obbliga le aziende a rispondere della propria non-conformità davanti all’Agenzia, attivando così i severi meccanismi di controllo e sanzione previsti dalla normativa.

Vediamo i dettagli di questa novità consapevoli che l’attivazione di nuovi strumenti di controllo rende ancora più urgente per le aziende l’adeguamento dei propri canali online.

Cos’è e a cosa serve la nuova piattaforma AgID
Modalità di accesso e tutela dell’utente
Obblighi per le aziende e rischi di sanzioni
Le soluzioni WayWidget di Register.it potenziate dall’AI
Vuoi saperne di più sull’accessibilità digitale?

Cos’è e a cosa serve la nuova piattaforma AgID

Lanciata ufficialmente l’11 marzo 2026, la nuova piattaforma digitale di AgID è lo strumento operativo che permette a chiunque di segnalare direttamente la presenza di barriere digitali in siti web o servizi online. Questo portale trasforma ogni utente in un potenziale segnalatore, rendendo immediatamente visibile ogni mancanza di accessibilità.

La piattaforma rappresenta oggi il canale principale non solo per i reclami diretti, ma anche per le comunicazioni obbligatorie che le aziende sono tenute a inviare in caso di non conformità. Per le imprese, questo significa trovarsi sotto un monitoraggio costante, dove ogni inadempienza deve essere formalmente giustificata all’Agenzia.

L’obiettivo principale di questo strumento è rendere pienamente operativi i meccanismi di vigilanza e sanzione. Attraverso la piattaforma, AgID gestisce i flussi informativi previsti dalla normativa, imponendo la risoluzione delle criticità riscontrate e garantendo che nessun disservizio resti ignorato o impunito.

Attraverso questo sistema, l’AgID agisce come Autorità di vigilanza, verificando che i servizi siano fruibili senza preclusioni. Segnalando il servizio e le ragioni tecniche della mancata fruibilità, gli utenti innescano un meccanismo di controllo ispettivo che obbliga i fornitori a interventi correttivi immediati e alla presentazione di documentazione integrativa, pena le sanzioni previste dalla legge.

Modalità di accesso e tutela dell’utente

La piattaforma garantisce la gestione dei flussi informativi nel pieno rispetto della privacy. Per poter accedere alla piattaforma e procedere con l’invio di una segnalazione ufficiale, è necessario autenticarsi tramite un’identità digitale certificata, come SPID o la CIE.

Questo garantisce la certezza dell’identità del segnalante e la validità legale del reclamo.

Obblighi per le aziende e rischi di sanzioni

Le Linee Guida sono un riferimento obbligatorio per gli operatori economici che offrono prodotti e servizi ai consumatori, inclusi e-commerce, servizi bancari e trasporti. È importante sottolineare che l’obbligo di conformità non riguarda solo le grandi imprese: anche le piccole realtà possono essere coinvolte se fanno parte di un gruppo societario con un fatturato annuo superiore a 500 milioni di euro.

La mancata osservanza dei requisiti tecnici espone i fornitori a verifiche formali e potenziali sanzioni

Leggi anche: “Cos’è l’EAA e chi deve rispettarlo?“

Le soluzioni WayWidget di Register.it potenziate dall’AI

L’introduzione di nuovi strumenti di controllo rende ancora più urgente, per le aziende, garantire l’accessibilità del proprio sito web, assicurando a tutti gli utenti una fruizione dei contenuti online inclusiva e senza discriminazioni.

Migliorare l’accessibilità del proprio sito non è solo un obbligo normativo, è un’opportunità per aumentare il traffico, migliorare la SEO e rafforzare la fiducia dei clienti. Per supportare le imprese in questo percorso, Register.it propone le soluzioni WayWidget, strumenti all’avanguardia potenziate dall’Intelligenza Artificiale.

Ecco come le soluzioni WayWidget possono aiutare gli utenti del tuo sito:

• Rimedio automatico: Grazie all’AI, il software è in grado di correggere automaticamente oltre il 70% degli elementi critici presenti sulle pagine web.
• Navigazione per non vedenti: Il widget ottimizza il sito per gli screen reader utilizzando attributi ARIA e fornendo descrizioni accurate delle immagini tramite visione artificiale.
• Accessibilità motoria: Rende i siti navigabili tramite tastiera, facilitando la chiusura di popup e l’uso di moduli anche senza l’uso del mouse.
• Supporto per disabilità cognitive ed epilessia: Include funzionalità per ridurre le distrazioni, un dizionario integrato e il profilo “Seizure Safe” che blocca animazioni lampeggianti pericolose per utenti fotosensibili.

Con piani scalabili come WayWidget Lite e WayWidget Standard, Register.it mette a disposizione strumenti pronti all’uso che includono la generazione di testi alternativi (alt-text) per le immagini e badge di accessibilità. Queste soluzioni supportano concretamente le aziende nel percorso di adeguamento ai requisiti dell’EAA, riducendo la complessità tecnica senza gravare eccessivamente sui costi di gestione.

Vuoi saperne di più sull’accessibilità digitale?

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Trovi la registrazione video anche nella pagina dedicata al corso, dove troverai le slide e le risposte alle domande dei partecipanti.