Register S.p.A. con sede legale in viale della Giovine Italia 17, Firenze, CAP 50122 (di seguito “Register”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti. Questo documento le permetterà di conoscere la nostra politica sulla privacy per capire come le sue informazioni personali vengono gestite quando utilizza i nostri servizi e per consentirle, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei suoi dati personali espresso e consapevole nelle sezioni del sito ove viene richiesto di fornire i dati personali. Le ricordiamo che nelle varie sezioni dei siti web di Register (di seguito “Sito“) ove raccogliamo i suoi dati personali potrebbero essere pubblicate specifiche informative ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679 (di seguito: “Regolamento“) per sua necessaria presa visione prima della fornitura dei dati richiesti. Le informazioni ed i dati da lei forniti o altrimenti acquisiti nell’ambito della registrazione ai vari servizi di Register, (come ad esempio: registrazione di nomi a dominio, fornitura account email, fornitura account di Posta Elettronica Certificata (PEC), fornitura spazio web, fornitura servizi di hosting, fornitura di altri servizi accessori, di seguito, complessivamente, “Servizi“), saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di Register.
Secondo le norme del Regolamento e del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche (“Codice Privacy”), i trattamenti effettuati da Register saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.
INDICE
1. Titolare del trattamento e Data Protection Officer
2. I dati personali oggetto di trattamento
a. Dati di navigazione
b. Dati trattati nell’ambito dell’interazione con i social media
c. Dati forniti volontariamente dall’interessato
d. Dati per registrazione di nomi a dominio
e. Dati di traffico
f. Cookie
g. Dati trattati nell’ambito del servizio PEC
h. Dati trattati nell’ambito del servizio SPID
3. Finalità del trattamento, base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
4. Destinatari dei dati personali
5. Trasferimenti dei dati personali
6. Conservazione dei dati personali
7. Diritti dell’interessato
8. Modifiche
Il Titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è Register (di seguito: “Titolare” o “Società” o “Register”). La struttura del Titolare è dotata di un responsabile per la protezione dei dati (Data Protection Officer o “DPO“). Il DPO è a disposizione per qualunque informazione inerente il trattamento dei dati personali eseguito da Register. È possibile contattare il DPO scrivendo a: dpo(chiocciola)register.it. Con specifico riferimento alle attività poste in essere da Register tramite i servizi di Facebook Inc., descritte alla sezione 3.h. della presente policy, Register agisce come contitolare del trattamento assieme a Facebook Inc.: si rimanda alla sezione 3.h della presente policy per maggiori informazioni.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
La informiamo che i dati personali oggetto di trattamento saranno costituiti – anche a seconda delle sue decisioni su come utilizzare i Servizi – da un identificativo come il nome, l’indirizzo email, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online, gli acquisti effettuati, e altri dati idonei a renderla identificato/a o identificabile, a seconda del tipo di Servizi richiesti (di seguito solo “Dati Personali“). In particolare, i Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e dei siti dei nostri clienti e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di quattordici giorni, a meno di eventuali richieste dell’utente (es: accesso alle pagine personali dell’utente all’interno di Register.it che riepilogano i servizi fruiti, le informazioni pubblicate, etc.).
Oltre che compilando l’apposito form di registrazione, lei può registrarsi ai Servizi, se ha un profilo Facebook, anche cliccando semplicemente sul bottone “Login con Facebook”. In questo caso, Facebook invierà automaticamente a Register alcuni suoi Dati Personali, specificati nell’apposita finestra “pop-up” che viene visualizzata al momento della richiesta, e non vi sarà necessità di compilare altri form da parte sua. Se invece lei è già un utente registrato di Register, ed ha anche un profilo Facebook, può scegliere di associare il suo account Register al suo account Facebook cliccando su “Login con Facebook” e successivamente su “Associa account”: in tal modo, il suo codice identificativo Register verrà associato al suo codice utente di Facebook, e successivamente lei potrà con un semplice click su “Login con Facebook” autenticarsi direttamente al suo pannello di controllo Register senza inserire le credenziali.
Con le stesse modalità, Register le dà la possibilità di associare il suo account Register anche ai suoi eventuali account Google, Twitter e Linkedin. Anche in questi casi i siti dei social network interessati invieranno alcuni suoi Dati Personali a Register, specificati nell’apposita finestra “pop-up” che viene visualizzata al momento della richiesta.
Nell’utilizzo di particolari Servizi (ad esempio le promozioni Register che consentono di richiedere l’assegnazione di nomi a dominio in favore di terzi soggetti) potrebbe verificarsi un trattamento dei Dati Personali di terzi soggetti da lei inviati al gestore del Servizio. Rispetto a tali ipotesi, lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Register.it da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo dei Servizi in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora lei fornisca o in altro modo tratti Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Servizio, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica (ad esempio, il consenso dell’interessato) ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.
Per quanto concerne i trattamenti di Dati Personali effettuati nell’ambito del servizio di gestione di nomi a dominio, si precisa che Register porrà in essere solo i trattamenti strettamente necessari per erogare il servizio, salvo ulteriori trattamenti sulla base di una idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (ad esempio il suo consenso). I dati raccolti da Register nell’ambito della richiesta di registrazione di nomi a dominio sono solo quelli strettamente necessari all’erogazione del servizio e sono elencati nell’Ordine di Servizio alla sezione 4.3. Il conferimento di tali dati è di per sé facoltativo, tuttavia in mancanza di tale conferimento Register non potrà erogare il servizio richiesto. Va precisato che i Dati Personali dell’intestatario del nome a dominio, per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio, potranno essere comunicati a soggetti terzi. In particolare, al fine di gestire i nomi a dominio, l’Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (di seguito: “Icann”), richiede a Register, in quanto registrar, di depositare in garanzia presso un Escrow Agent accreditato – copia dei dati necessari per la gestione di un nome a dominio sotto l’autorità di Icann stessa. Register si avvale per questo servizio della società Iron Mountain Intellectual Property Management Inc., designata da ICANN. Inoltre, i dati potranno essere comunicati alle Autorità di registrazione nazionali ed estere cui Register sia tenuto a trasmettere la documentazione tecnica ed amministrativa prevista dalla normativa di settore nonché ad eventuali ulteriori soggetti accreditati per la registrazione di nomi a dominio con riferimento ad estensioni per le quali Register sia priva di accreditamento. Tale condivisione di dati è necessaria per la sua fruizione del servizio, pertanto, secondo la normativa privacy vigente, risulta giustificata ai sensi dell’art. 6(1)(b) del Regolamento. Ne consegue che lei, al momento della sottoscrizione del servizio, accetta che alcuni suoi Dati Personali siano comunicati ai soggetti sopra elencati. Qualora lei invece, nel richiedere la registrazione di nomi a dominio, fornisca a Register Dati Personali di altri soggetti terzi interessati del trattamento, si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Register da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo dei Servizi in violazione delle norme sulla tutela dei Dati Personali applicabili. In ogni caso, qualora lei fornisca o in altro modo tratti Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Servizio, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione. Inoltre, per il perfezionamento del servizio, i dati di regola verranno pubblicati, e dunque diffusi, sul database pubblico WHOIS che contiene i Dati Personali degli assegnatari di nomi a dominio. Con riferimento a tale trattamento, precisiamo che ICANN agisce come titolare autonomo e Register non ha alcun controllo sui trattamenti posti in essere da tale soggetto. Le policy di ICANN sono in fase di revisione ed ogni sviluppo in proposito verrà opportunamente notificato. Inoltre, il nome a dominio potrebbe essere pubblicato sui database WHOIS delle Authority rilevanti, che a loro volta stanno modificando le proprie policy di pubblicazione dei dati. Si precisa che tali soggetti agiscono come autonomi titolari del trattamento e che Register, che per poter fornire il servizio di gestione di nomi a dominio, deve necessariamente comunicare i dati dei registrant a tali soggetti (pena l’impossibilità di erogare il servizio), non ha alcun controllo sull’uso che tali soggetti fanno dei suddetti dati.
Register, per quanto di propria competenza, nell’ambito della fornitura di nomi a dominio non pubblicherà i suoi dati personali.
Nell’ambito del servizio di posta elettronica, Register.it tratta alcuni dati ai fini della trasmissione delle comunicazioni sulla rete di comunicazione elettronica. Tali dati sono quelli elencati nel Decreto Legislativo 30 maggio 2008, n. 109, e segnatamente sono:
– indirizzo IP utilizzato e indirizzo di posta elettronica ed eventuale ulteriore identificativo del mittente;
– indirizzo IP e nome a dominio pienamente qualificato del mail exchanger host, nel caso della tecnologia SMTP ovvero di qualsiasi tipologia di host relativo ad una diversa tecnologia utilizzata per la trasmissione della comunicazione;
– indirizzo di posta elettronica, ed eventuale ulteriore identificativo, del destinatario della comunicazione;
– indirizzo IP e nome a dominio pienamente qualificato del mail exchanger host (nel caso della tecnologia SMTP), ovvero di qualsiasi tipologia di host (relativamente ad una diversa tecnologia utilizzata), che ha provveduto alla consegna del messaggio;
– indirizzo IP utilizzato per la ricezione ovvero la consultazione dei messaggi di posta elettronica da parte del destinatario indipendentemente dalla tecnologia o dal protocollo utilizzato;
– data e ora (GMT) della connessione e della disconnessione dell’utente del servizio di posta elettronica su internet ed indirizzo IP utilizzato, indipendentemente dalla tecnologia e dal protocollo impiegato;
– il servizio internet utilizzato.
Tali dati sono trattati e conservati da Register.it per fornire il servizio e per obbligo di legge ? segnatamente, per finalità di accertamento e repressione dei reati – e con stringenti misure di sicurezza che li rendono accessibili solo ad incaricati appositamente autorizzati per iscritto, i quali vi accedono solo a seguito di richiesta dell’autorità giudiziaria corredata da un decreto motivato di un pubblico ministero e comunque con tecniche di autenticazione particolarmente sofisticate previste dalla normativa. Per obbligo di legge, i dati sono conservati da Register.it per finalità di accertamento e repressione dei reati per sei anni dalla loro generazione. I dati sono inoltre trattati da Register.it per ordinarie elaborazioni aziendali legate alla fornitura del servizio (es.: a fini di documentazione in caso di contestazione della fattura o pretesa di pagamento, per accertamento di frodi, per eseguire analisi per conto dei clienti), in virtù di quanto previsto dalla normativa. In questo caso, i dati sono conservati, con stringenti misure di sicurezza applicate a norma di legge, per sei mesi dalla loro generazione, e successivamente cancellati.
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer o dispositivo mobile anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.
Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer o dispositivo mobile dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.
In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.
Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Provvedimento Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie dell’8 maggio 2014, di seguito solo “Provvedimento”) ricomprende anche:
Per i “cookie di profilazione”, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell’utente.
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| REGISTER.IT Tecnico | USERID | Questo cookie contiene il codice identificativo dell’utente sulla piattaforma STORE. È utilizzato allo scopo di poter identificare l’utente nel caso sia necessario per fornirgli il servizio. A differenza del precedente questo cookie non contiene il nome e cognome dell’utente. | Al termine della sessione (chiusura browser /2h inattività) |
| REGISTER.IT Tecnico | renewItems | Questo cookie indica il numero dei prodotti in uso al cliente in scadenza nei successivi 30 giorni. È utilizzato per inviare all’utente un alert automatico nell’header della pagina in fase di login. | Al termine della sessione (chiusura browser /2h inattività) |
| REGISTER.IT Tecnico | fmconfig | Questo cookie è necessario per l’erogazione del servizio di fileManager da parte dell’utente. Consente di memorizzare la piattaforma hosting e l’ordinamento dei file da visualizzare. | 20 giorni |
| REGISTER.IT Tecnico | newsTooltipShow | Utilizzato per la gestione dei Tooltip (il sistema di messaggistica al cliente). Viene utilizzato per comunicare al cliente attraverso la visualizzazione di messaggi sulla pagina, nuove funzionalità della pagina e dei servizi. Non necessario ma utile per migliorare l’erogazione del servizio e l’esperienza utente. | 6 anni |
| REGISTER.IT Tecnico | gb_cp_* | Questo cookie mantiene le preferenze di visualizzazione della sidebar (una parte del pannello di controllo che contiene le liste dei prodotti acquistati e/o dei clienti). | 5 anni |
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| PEC-EMAIL.COM Tecnico | atmail6 | Questo cookie è utilizzato per memorizzare l’identificativo univoco della sessione corrente. Cookie indispensabile al corretto funzionamento del sito.
| Al termine della sessione (chiusura browser /2h inattività) |
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| .REGISTER.IT Tecnico | dbmPK | Codifica del referer di prima sessione. | 90 giorni |
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Di seguito è possibile per lei, attraverso l’uso dell’apposito bottone sottostante, operare una scelta con riferimento alla ricezione dei cookie di profilazione inviati da Register ed elencati nella tabella che precede. La mancata autorizzazione rispetto ai cookie profilazione non inciderà sul funzionamento del Sito.
Lei potrà bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie, compresi quelli tecnici, anche attraverso le specifiche funzioni del suo browser di navigazione. Tuttavia disabilitando i cookie tecnici il Sito risulterà non consultabile né navigabile in quanto non sarà possibile l’esecuzione di codici sulle pagine; alcuni servizi o determinate funzioni del Sito non risulteranno disponibili o non funzioneranno correttamente e lei potrebbe essere costretto a modificare o ad inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterà il Sito. Per tali ragioni le sconsigliamo di bloccare i cookie tecnici attraverso le impostazioni del suo browser.
Le scelte operate in riferimento ai cookie di profilazione del Sito tramite il bottone sottostante saranno a loro volta registrate in un apposito cookie che verrà inviato da Register al suo dispositivo. Tale cookie potrebbe, tuttavia, in alcune circostanze non funzionare correttamente: in tali casi, le consigliamo di cancellare i cookie non graditi e di inibirne l’utilizzo anche attraverso le funzionalità dei suoi browser di navigazione.
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Sono inviati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete.
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Disabilitato
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Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il proprio browser di navigazione, è possibile consultare le relative istruzioni:
Per informazioni specifiche sulle attività di trattamento di dati personali effettuate da Register in qualità di titolare del trattamento in ambito PEC, si rinvia alla “Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), con riferimento al servizio PEC di Register S.p.A.”, disponibile al link: https://www.register.it/company/legal/#pgc-22195-3-0
Per informazioni specifiche sulle attività di trattamento di dati personali effettuate da Register in qualità di titolare del trattamento in ambito SPID, si rinvia alla “Informativa privacy SpidItalia”, disponibile al link: https://www.register.it/assistenza/manuali-spid/
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:
a. Consentire l’erogazione dei Servizi da lei richiesti e la successiva ed autonoma gestione del suo pannello di controllo, cui accederà mediante la registrazione e la creazione del suo profilo utente all’atto della fornitura dei Servizi, inclusa la raccolta, la conservazione e la elaborazione dei dati ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto connesso all’erogazione dei Servizi e l’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato;
b. consentire la navigazione e la consultazione dei siti web di Register;
c. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via e-mail, telefono o chat attraverso la pagina “Contattaci” del nostro Sito, o tramite l’apposito form “Segnalazioni privacy” raggiungibile dalla pagina “Contattaci” del Sito. Con particolare riferimento alle risposte a richieste di assistenza che pervengano a Register tramite il telefono, la informiamo che le chiamate saranno registrate affinché Register possa dimostrare di avere correttamente evaso le richieste. Con riferimento alle richieste che pervengano a Register tramite posta elettronica, anch’esse, unitamente ai relativi riscontri, saranno conservate per il tempo necessario a garantire la corretta evasione delle richieste, nonché, successivamente, per consentire a Register di difendersi in giudizio, ove necessario. La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alle lettere (a), (b) e (c) che precedono è l’art. 6(1)(b) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i Servizi richiesti. Con specifico riferimento alla registrazione delle telefonate invece, la base legale del trattamento risiede nell’art. 6 (1)(f) del Regolamento, in quanto Register ha un legittimo interesse a voler garantire un servizio efficace e coerente, e a perseguire il miglioramento del servizio stesso, e secondo un bilanciamento effettuato dal Titolare, tale interesse non lede i diritti e le libertà fondamentali degli interessati anche in considerazione delle misure di sicurezza applicate alle registrazioni. Qualora lei non desideri che questo trattamento abbia luogo, la invitiamo a rivolgere solo richieste scritte al nostro servizio clienti, evitando l’uso del telefono. La conservazione dei dati necessari a provare di avere correttamente erogato i servizi e risposto alle richieste, si basa sul legittimo interesse della Società a poter esercitare il proprio diritto di difesa in giudizio, ove necessario.
d. assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali: questo trattamento risulta legittimo ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Register è soggetta; non è possibile opporsi a questo trattamento, trattandosi di un trattamento derivante da obblighi di legge;
e. svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli da lei sottoscritti, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo interesse di Register.it a promuovere prodotti o servizi a cui lei può ragionevolmente essere interessato; questo trattamento trova il proprio presupposto di liceità nell’art. 130 co. 4 del Codice Privacy: “se il titolare del trattamento utilizza, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica fornite dall’interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, può non richiedere il consenso dell’interessato, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e l’interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. L’interessato, al momento della raccolta e in occasione dell’invio di ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente comma, è informato della possibilità di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente”; l’opposizione a questo trattamento non ha alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi;
f. elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarle materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”) via e-mail o via sms, e/o attraverso l’uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali di Register.it sui social network o ancora attraverso il suo pannello di controllo, qualora lei sia un cliente di Register.it; inoltre, se lei è un utente di Facebook potrebbe visualizzare banner pubblicitari di Register.it sul suo profilo Facebook (di seguito si farà riferimento alle attività qui elencate come alle attività di “Marketing”): il trattamento dei suoi dati per finalità di Marketing si basa sul rilascio del suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento. Lei può opporsi al trattamento dei suoi dati per finalità di Marketing tramite il suo pannello di controllo, oppure inviando una richiesta da qui o ancora attraverso il meccanismo proposto nel footer delle e-mail commerciali, o ancora scrivendo a dpo(chiocciola)register.it. L’opposizione a questo trattamento non ha alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi;
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h. farle proposte commerciali personalizzate sulla base dei prodotti o servizi da lei acquistati, o di cui si è interessato navigando sul nostro Sito dopo esservisi registrato, o sulla base del gruppo di clienti cui lei appartiene (“Profilazione”). Ciò significa, ad esempio, che se lei è un rivenditore riceverà offerte commerciali destinate ai rivenditori; se lei ha navigato sul nostro Sito per cercare informazioni su determinati servizi, riceverà offerte relative a tali servizi; infine, se lei sta usufruendo di un servizio, in base al suo uso del servizio riceverà comunicazioni pertinenti da parte di Register.it (ad esempio, nel caso in cui la capacità del servizio stia raggiungendo il limite, verrà avvisato e invitato ad aumentare la capacità del servizio medesimo; oppure, le verranno proposti servizi complementari e/o compatibili con quello da lei acquistato).
Questo tipo di analisi viene tipicamente svolta, senza l’uso di cookie, su dati di acquisto afferenti sia a persone fisiche che a persone giuridiche, e le relative decisioni non sono basate su un trattamento unicamente automatizzato. Tale trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento a personalizzare le proprie proposte commerciali, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento, e sulla base di un bilanciamento di interessi eseguito dal Titolare a seguito del quale riteniamo che l’interesse di Register ad eseguire questo trattamento non sia lesivo dei suoi diritti e libertà fondamentali. Lei può sempre opporsi a questo trattamento tramite il form “Segnalazioni privacy” o scrivendo a dpo(chiocciola)register.it, adducendo motivazioni legate ad una sua situazione particolare; inoltre, se lei è un utente di Facebook potrà ricevere sulla sua pagina Facebook messaggi promozionali personalizzati (ad esempio, se lei ha un’azienda e una pagina aziendale su Facebook, potrebbe visualizzare messaggi promozionali di Register.it sulla sua pagina adeguati a quelle che potrebbero essere le sue esigenze). Nell’ambito di queste attività, Register.it è contitolare del trattamento assieme a Facebook Inc.: il relativo accordo di contitolarità è disponibile alla pagina https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
i. per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente, sulla base di un legittimo interesse di Register a prevenire frodi e truffe poste in essere a suo danno o a danno dei propri clienti, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento e sulla base sia del Considerando 47 del Regolamento, che prevede espressamente che costituisce ( … ) legittimo interesse del titolare del trattamento interessato trattare dati personali strettamente necessari a fini di prevenzione delle frodi, nonché sulla base di diversi bilanciamenti di interessi svolti dal titolare da cui non risulta che i trattamenti in questione siano lesivi dei suoi diritti e libertà fondamentali. In particolare, le attività di questo tipo comprendono:
i) un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l’analisi di alcuni comportamenti degli utenti sul Sito, associati ai loro indirizzi IP e ad altri Dati Personali abbinati alla navigazione. Le conseguenze di tale trattamento sono che qualora un soggetto tenti di porre in essere condotte fraudolente sul Sito, ad esempio per beneficiare più volte della medesima promozione senza averne diritto, Register si riserva il diritto di escludere tale soggetto dalla promozione oppure di adottare ogni altra opportuna misura a propria tutela;
ii) antispam: Register si riserva di bloccare gli account e-mail o gli hosting dei propri clienti da cui risultano originare invii di spam o phishing. Questa attività comporta il trattamento di dati personali quali indirizzi e-mail ed altri dati di traico, trovando la sua base giuridica nel Considerando 49 del Regolamento, che richiama il legittimo interesse del Titolare;
iii) verifiche sull’uso dell’hosting: se viene rilevato un incremento eccezionale dell’uso dello spazio disco utilizzato dal cliente, la Società, limitandosi a verifiche esteriori che non hanno impatto sui Dati Personali del cliente né individuano quali contenuti siano stati caricati, tenta di individuare se vi siano usi illeciti del servizio (o da un punto di vista contrattuale o da un punto di vista normativo), al fine di avvertire il cliente, tutelare i propri diritti e garantire la sicurezza dei propri sistemi;
iv) un sistema di verifica antifrode in tempo reale dei pagamenti, nel momento in cui viene effettuato un acquisto sul Sito: questo Trattamento consiste nella comunicazione di alcuni Dati Personali (nello specifico nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo IP, numero di telefono, indirizzo e-mail, identificativo dell’istituto bancario, contenuto del carrello e informazioni “user agent”, ossia browser e lingua impostata) alla società specializzata in servizi antifrode MaxMind Inc., la quale attribuisce alla transazione un punteggio di fraudolenza sulla base dell’elaborazione automatizzata dei Dati Personali comunicati dalla Società. L’attribuzione del punteggio viene effettuata mediante un algoritmo di machine learning che formula una valutazione del rischio di fraudolenza di ciascuna transazione; ulteriori dettagli sul funzionamento dell’algoritmo sono disponibili qui. In base al valore del punteggio attribuito, qualora questo superi una prima soglia, la transazione viene accettata, ma segnalata internamente come “sospetta” e sottoposta a un controllo interno da parte di personale autorizzato, il quale procederà se opportuno ad attivare manualmente i servizi richiesti. Nei casi in cui il punteggio superi una seconda e più elevata soglia, la transazione viene automaticamente rifiutata. Entrambe le soglie sono impostate manualmente dalla Società in base a un campione di casi accertati come sospetti o fraudolenti. In ogni caso, la Società riesamina periodicamente il calcolo della soglia al fine di evitare falsi positivi. Nel caso in cui una transazione venisse rifiutata, questa viene successivamente verificata dagli operatori della Società. Inoltre, in tale caso le saranno indicati i mezzi per contattare l’assistenza, così che lei possa contestare la decisione. La informativa privacy di MaxMind Inc. è disponibile cliccando qui.
I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 più sopra, con:
a. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Register in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi; ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio le Autorità di registrazione nazionali ed estere cui trasmettere la documentazione tecnica ed amministrativa ed i moduli del Maintainer, le autorità che gestiscono il database WHOIS che contiene i dati personali degli assegnatari di nomi a dominio, i soggetti che forniscono il servizio di pagamento tramite carta di credito (Mercury Payments e Banca Sella), etc.) iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); iv) società del Gruppo Register, italiane o estere, per finalità amministrative o statistiche; v) MaxMind Inc., società specializzata in servizi antifrode che agisce in parte come autonomo titolare e in parte come responsabile del trattamento per conto della Società (collettivamente “Destinatari”);
b. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità (ad esempio, nel corso di indagini di natura penale Register può ricevere richieste da parte dell’autorità giudiziaria di fornire log di traffico telematico);
c. persone autorizzate da Register al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti di Register;
d. partner commerciali, per loro finalità autonome e distinte, solo in caso lei abbia prestato uno specifico consenso,
e. società di revisione contabile.
L’elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta a dpo(chiocciola)register.it.
5. Trasferimenti dei dati personali
Alcuni dei suoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Register assicura che il trattamento suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili scrivendo a dpo(chiocciola)register.it. Nell’ambito dei servizi di registrazione di nomi a dominio, i dati sono comunicati ai soggetti elencati nella sezione 2(d) della presente policy: tali trattamenti in alcuni casi implicano il trasferimento dei dati in questione al fuori dello Spazio Economico Europeo. I dati in tali casi vengono trasferiti sulla base degli artt. 46 e 49 del Regolamento.
6.Conservazione dei dati
I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b-c) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le indicate finalità. Inoltre, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Servizi, Register tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.), in particolare conserverà i dati necessari a dimostrare di avere correttamente adempiuto ai propri obblighi contrattuali per la durata che la normativa prevede, in generale, per la prescrizione dell’azione per inadempimento contrattuale. I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(d) saranno invece conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile. A titolo esemplificativo, come già specificato, i dati di traffico saranno conservati per finalità di giustizia per sei anni dalla loro generazione; altrimenti, saranno conservati per sei mesi; le fatture saranno conservate per dieci anni.
Per le finalità di cui alla sezione 3 (e)(f) (Marketing), i suoi Dati Personali saranno invece trattati fino alla revoca del suo consenso oppure fino a tre anni dopo che lei abbia cessato di essere cliente di Register, o si sia semplicemente registrato sul Sito, e non abbia fatto alcun acquisto di prodotti o servizi. Anche in questo caso è fatta salva in ogni caso la possibilità per Register di conservare i suoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Per le finalità di cui alla sezione 3 (h) (Profilazione), i tempi di conservazione dei suoi dati sono equiparati ai tempi di conservazione dei dati trattati per finalità di Marketing. Per la finalità di cui alla sezione 3(i)(i) (antifrode), i dati sono conservati per tre mesi dalla raccolta; per la finalità di cui alla sezione 3(i)(ii) (antispam), i dati seguono le logiche di conservazione dei dati di traffico (sei mesi); per le finalità di cui alla sezione 3(i)(iii) (verifiche sull’uso dell’hosting), i dati sono conservati per il tempo in cui il cliente usufruisce del servizio.
Maggiori informazioni in merito ai periodi di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tali periodi possono essere richieste scrivendo al Titolare o al DPO
7. Diritti degli interessati
Fermi restando gli obblighi o le facoltà di conservazione dei Dati descritti al paragrafo 6, lei ha il diritto di chiedere a Register, in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano (portabilità), nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
Le richieste vanno rivolte per iscritto da qui oppure scrivendo a dpo(chiocciola)register.it. Per esercitare il diritto alla portabilità ed ottenere maggiori informazioni sul suo contenuto, acceda a questo link
Si precisa che, in presenza di richieste da parte di soggetti interessati relative alla segnalazione di abusi nell’utilizzo dei servizi o attività di spamming – attività già vietate per contratto come precisato al par. 8 delle Condizioni Generali di Servizio – effettuati da un Cliente di Register (si precisa che tale cliente agisce tipicamente come titolare del trattamento ai sensi del Regolamento), nonché in presenza di qualsiasi ulteriore richiesta di esercizio dei diritti ex art.15 e ss. del Regolamento, Register, senza entrare nel merito della richiesta, da un lato informerà tempestivamente il cliente/titolare, e dall’altro fornirà ai soggetti interessati gli estremi del cliente/titolare.
In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
8. Modifiche
La presente privacy policy è in vigore dal 03/09/2020. Register si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche alla presente policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, Register avrà cura di notificarle opportunamente agli interessati.
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